自动柜员机出错了怎么办??????

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 04:58:18
前两天晚上在自助存款机上存钱,把钱放进去后,存款机忽然出现"本次操作无效"之类的,然后就吐出来一个凭条,然后银行卡也被吐出来了.然后再把卡放进去检查了一下余款,发现钱并没有被存进去,但是把存款口打开后,发现钱已经进到机器里面去了,存款口那里已经没有钱了.
然后我就打了他们银行24小时服务电话,然后他们说三个工作日之内会给答复,然后告诉我可以离开柜员机了.
过了双休日后的第二个工作日,有电话打过来说:"因为当时存款时有几张是无法识别的,所以就提示操作无效了."然后他们说现在可以把已经识别和无法识别的金额一起转到我的帐户里去.
但是,如果ATM无法识别的话,难道不是提示"无法识别"之类的话,然后把几张无法识别的钱留在存款口让客户自行取走吗????并不是自行就转入机器内了吧???
而且银行方面提供给我的款数并不是我存入的款数,也就是说银行方面已经识别和未识别的钱的数目和我存入的数目不符.我提出疑问,银行方面说机器方面不会有错.但是我在存之前已经数过数目了.

我要怎么做呢??????

才能使我得到的数目和实际存入的数目相符?????

郁闷,常在网上看到银行自动柜员机出错的事,没有想到忽然就发生在自己身上了.

我在前一段时间也是出现了这样的事情。去存钱，银行出现故障，钱没进账，连凭条都没给我，就把卡退回来了，还好我是白天去存的钱，要是晚上，我都没办法说清楚了。我赶紧去里面柜台讲，然后有个大厅经理，让我把我存钱的数目，还有电话留下来，说过几天帮我存进去。
当时我幸亏数了数钱，要不然我都不知道，是银行真的知道我存款多少还是不知道，直接按我写的钱数给我存进去的。
让我很气愤的是，当时钱没进账，我已经很紧张了，大厅经理来一句，没事，你已经不是第一个了，还会有。既然银行知道有故障为什么不提示存钱的储户。然后我打投诉电话，不知道最后有没有处理。
你这个情况，应该投诉，一直往上投诉。
什么叫无法识别，即使无法识别也不会提示操作无效啊。肯定他们机子就有问题，然后后来把责任全推给我们储户。