身份证重置遇到的问题,高手进!!!

我重置身份证最后一步需要提交2张充值卡的密码,我刚买的卡冲了进去,然后按照提示把重置密码输入进去,但是最后的结果却"是对不起，您此次的身份证修改申请失败了，因为：该充值卡已被使用"
这是怎么回事?
莫非是不先重置,直接把密码卡冲进去,然后自动给我重置吗?

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