支付宝数字认证证书问题

1. 申请注销证书：若证书备份密码忘记、证书丢失或过期，您将无法使用支付宝系统的一些功能，这时，您需要提交申请，由支付宝协助您注销证书，注销成功以后，您才可以重新申请数字证书。
2. 邮件方式注销证书的流程：
1）您提交注销证书申请，选择邮件方式注销

2）我们将在两天内审核

3）审核后，需要您到邮件中查收邮件，验证后输入证件号码就可以注销成功了。
详情 http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=4602
3.如何向客服申请注销数字证书
如果您的数字证书丢失或数字证书已过期，无法自助注销数字证书，您可以向支付宝客服申请注销证书。详情 http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3911