需要与需求有啥区别啊

什么是需求？
需求是一个五层次的树状结构，客户采购的目标和愿望，也是产生采购的根源，是客户最深层的需求。影响客户达成目标的问题和障碍就是客户的第二层需求。有问题就要解决，就产生了第三层需求：解决方案。这就产生下一层的需求，产品和服务。采购指标是客户的第五层需求。目标和愿望决定客户遇到的问题和挑战，客户有了问题和挑战就要寻找解决方案，解决方案包含需要采购的产品和服务以及对产品和服务的要求，这五个要素合在一起就是需求。客户要买的产品和采购指标是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在需求，如果问题不严重或者不急迫，客户是不会花钱的，因此潜在需求就是客户的燃眉之急，任何采购背后都有客户的燃眉之急，这是销售的核心的出发点。潜在需求产生并且决定表面需求，而且决策层的客户更关心现在需求，也是引导客户的采购指标并说服客户采购。