客户需求与市场需求有什么区别?应该如何分别进行分析?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 05:39:36
对于电子商务企业,如何开展两类分析工作?

客户需求与市场需求的最大区别是研究对象不同,一个是客户,一个是市场,市场的范围大,客户的范围小。一般来说客户需求分析是分析现有客户的需求欲望,满足客户需求,追求企业利润的增长,市场需求分析更多的是研究潜在市场的需求,并根据需求组织产品或服务满足市场的需求,以实现盈利,一旦实现,市场需求也就成了客户需求,主要目的是扩大客户群。
实现起来涉及的内容很多,不是几句话能说清楚,主要方法无非是定性研究和定量研究。
定量研究注意多使用现有的模型,注意指标的设计,数据的收集,数据分析的可靠,过程的控制等等