淘宝退款,,伤心

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 05:53:09
我22号在淘宝拍了个神卡,走的是韵达,更巧的是22号发的货,我这里的韵达23号就关闭了,这里是网点http://222.73.105.210/www/fuwuwangdian_data.php?lang=&id=643000 现在都5天了,我打给成都的韵达,他们连自己下属的电话都不知道,叫我等..我现在想退款,我愿意退邮费给卖家, 可以吗,交易还剩5天就完了,怎么办怎么办

亲你好,我曾经也是淘宝的卖家,所以希望我回答能给您解决现在的困扰^^

遇到这样的问题时,亲应该第一时间联络你的卖家,因为卖家和快递公司之间有合作关系,他们能更好更快的帮您解决问题。

在亲的叙述中得知,这件事情的主要责任是在韵达快递公司的,可以让你的卖家和他们联络沟通,必要的话投诉以解决,让快递公司把快件发回发件人那里,亲是不用负任何责任的。

如果你确定要退货的话,就申请退款,就不用让卖家延长交易时间了,系统会自动变为7至13的退款时间,因为交易中您并没有收到货物,所以可以跟卖家申请退全款,这个步骤就要看你的卖家是否通情达理了,如果您原因付邮费给卖家的话,那么我想事情会更好解决了哦~ 如果你还准备继续等快递公司的这个快件的话就尽快跟卖家联络延长交易时间哦,不然过了交易期就更不好解决了呢~

最后希望亲能快点儿解决这个问题哦,不要伤心啦O(∩_∩)O 加油~~!

买家收到货,需要退货情况下的淘宝退款流程
交易订单的交易状态是卖家已发货,有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货,此时买家可以申请退款,详细操作流程:

1.买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔交易,在纠纷列表里可以申请退款
2. 选择已经收到货和我需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款。

跟卖家说明原因就可以了,可以对卖家说要不有可能造成丢失件也没有你的责任,你肯负担来来回邮费的话我想卖家会同意的,如果你还想要的话可以叫卖家用另外的快递发过来,我想卖家更乐意退回去的

1.你去告诉韵达,再不发就消协见
卖家也不容易的饿~快递不是自己能掌控的饿~
如果1不行,就马上打12315

可以的。让卖家联系快递退货。货退回后重新发快递或者卖家让韵达改发