圆通公司是垃圾吗?还有有人故意欺骗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 01:25:14
我的情况是这样的 :我是开网店的 我做服装代理 厂家代发货 我要求使用申通快递 寄给客户收到了,客户说小了 我答应可以换货的 可是换货发到客户那里使用的是圆通,6天之后,没有收到货,我问他们,他们说要7天的给我回话,我又等了7天,说是圆通发丢了,后来又说找到了,单号还是原来的单号!我看到了,也给我客户,但是签收的地址和第一次收获的地址是一样的,26号号显示签收的,可是今天客户打电话过来给我说,他根本没有收到衣服,而且还一口咬定说是圆通,我打电话到圆通 圆通说客户已经签收了,现在我的客户要求我退款给他,淘宝显示交易已经成功,系统也默认好评了!可是客户要求退款,圆通公司也说,客户签收了··· 我相信谁啊 ? 我该怎么办?
地址是一样的 是正确的 !我刚才仔细有看了一遍 !我怀疑圆通公司搞假 第一次客户签收了 发现衣服小了 又寄回来,厂家给换大一码的货 26号显示的签收是::签收扫描,签收人:本人 因为当时联系不到客户 我给客户在旺旺上留言了 26--29号 我见过他的旺旺在线 也没有说 知道29号系统自己默认好评了 下午就打电话给我说 没有受到货!!我实在想不通! 现在圆通一直说客户签收了 我让他们给我传客户签字的单子给我 他们却告诉我:“估计找不到了 ,就是找,也很难找到?” 我真是郁闷!!! 还有如果有人故意无理取闹 此时系统已经默认好评了 淘宝会受理他的投诉吗?我会受到处罚吗?有退款的可能吗 ???

按道理来说单号应该不会是相同的,第一次寄过了,第二次重新又寄的单号应该不会同第一次的单号。
26号的签收日期是按说是第二次货的吗?那问下客户第一次有没有签收,如果是当时就退回,应该没有签收才对。
还有,你可以问一下代发货的厂家,问他们第二次发的时候还是用的那个底单吗?
系统既然已经默认为了好评,那时间应该已经过去了好久了,如果客户存心找问题的话应该早就找了,呵呵,估计问题在快递,不过不排除意外

我也是卖家,可以理解你的心情,别急,会解决的!

这种情况常有发生!责任应该是双方的吧1你确定你的地址是对的?还有就是建议你去投诉!

呵呵。好笑。很简单各快递公司发生丢件是很正常,每天都有,因为我是做快递的,也是开网店的。货走到那里都有各公司签字的。走到那里都有单子的。你先让快递公司把你发货的回执单发过来。这样就可以确定货签没签收。

我在2008年12月12日通过上海杨浦天天快递按照航空快递的收费标准寄出3支老镜头到辽宁葫芦岛市,规定的到货期限不超过3天。填写单子时那个姓王的快递员还好心地告诉我不要在内件说明上写镜头,只写数目就行。因为快递行业管理很混乱,人员素质参差不齐,写贵重物品经常有内部人在邮包流转环节偷东西。我看到天天快递单子上印有中国驰名商标的字样,还是给予了一份信任。
可是直到第4天客户还没收到货。我马上通过快递单号查询, 发现我的邮包竟然没有走航空而是陆运,还在一站一站地接力呢。原来天天快递就是通过偷梁换柱的方式赚昧良心的钱的!我顿时有了不祥的预感。果然第5天晚上客户告诉我邮包收到了,但打开看时只有2支镜头,最贵的那只1100元的德国镜头没了,里面只剩下包它的小袋子。我马上与杨浦天天快递联系,他们后来说查询过了,每个环节邮包的重量都没有变化,邮包也没打开检查,因此不可能是他们内部人偷了。我不相信就给最后一个环节葫芦岛市 “天天快递”打电话了解情况,有个张女士说虽然按规定应该称重,但是根据内部惯例,从邮包发出后在流转各环节都不称重的,重量都是照单子抄的。这证明杨浦中部天天快递在撒谎掩盖自己的责任。是天天管理上的漏洞造成了我的货物缺失。
我向天天索赔,天天说只能赔88块。我多次与其经理联系,对方都不理不采!我要去他们单位交涉,接电话的人就给我报假地址。后来