河北廊坊网通公司怎么样

廊坊市网通公司
首先说电话客服的态度可以值得表扬，我都是很客气的跟客服说情况，都是人，都不容易，客服的聆听做的很好，引导有大幅提升的空间，总的说来，接触到的客服都是很好的，人不错，事就不行
这也是国内互联网行业的通病，没办法可以理解，当我们面临故障的时候，我们从来都不可能轻易的知道问题出在那里

目前而言宽带掉线问题一直没有解决
给廊坊网通公司的客服打电话，客服能看到显示是 正在维修
而客户这里没有得到任何反馈信息

网络一直连不上，从12月28日上午9点到，不知道还会持续到什么时候,截止2008年12月30日12:59:06
让客户寒心的不是现在的网络，而是信息，从不止一次的保修给客服电话后，就一直没有得到任何消息

我觉得至少应该给客户个信息
客户和官方的互相信任，怎么才能建立
我如何知道你正在维修？我需要不需要知道？我有没有权利知道故障在那里？你在做什么？你什么时候能做好？

出了故障第一要做的并不是解决故障，而是安抚人心，先让人心平静了再抓紧时间弥补
我们客户拿什么踏实下来，我们能知道什么

作为客户，正在维修 的过程我并不了解，我也并不知道拿什么信任你们

客服能看到问题的处理状况？真的能吗？
那么那个“正在维修”的情况是谁上报添上去的？
是客服吗？如果是，客服通知维修人员之后，维修人员只要脑袋不进水都会反馈说，好的好的我马上就去修理

而维修人员完全可以，上报'自己维修的意愿”然后做爱做的事去
以前有朋友在电信部门带着，手机关机座机摘掉，带着维修的业务，跟我们喝酒去。

拿着工资不干人事的人迟早遭到报应，报应来的时候不要找不到理由，自己怨天尤人，想想自己曾经处理过的业务

除了廊坊网通，我们在固安县还有那些途径可以装上宽带？
速度慢我能忍，但是总是掉受不了
设备不好承载上限了，就少整点福利多投资给设备点，持续点发展好不好啊

我不蛊惑人跟风也不引导大家都跟着抱怨，那没意思，只是希望你们做的好点，我们方便一点，服务行业嘛，加

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