100分悬赏 淘宝交易成功不能兑换点数问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 07:23:40
我在淘宝网上买东西12月27日交易成功的 怎么不能兑换点数 紧急求助~

在淘宝上买了点东西，结果一直没收到，然后卖家说是因为快递出问题了，所以包裹打回去了，可是他又一直没受到货，又不肯退款给我，说要收到货才能退款。可是过了很久了，我觉得肯定是已经寄失了。
打电话给客服，结果根本没说清楚，我就只把聊天记录复制做了个word,然后过了几天想起我重装了聊天记录完全没了，再打电话给客服让他们跟进，那人才告诉我要的是截图~~气死我了~~然后客服就只跟我说会跟进~~（真想一拳打飞淘宝的客服，每次都一点用都没有）
现在我可以怎么办？
请给出明确的解决办法，不要跟我说认倒霉什么的，我发帖就是为了解决这件事不会吧 我都换了啊
我换了2100分

IE是不是屏蔽了什么插件之类的 换QQ的 TT浏览器用用