谁懂得消费者权益法的?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 03:38:03
今天我在某个地方买东西．在买卖过程中呢，商店老板的态度很差，那东西我就不想买了．我便直接对他说，并让他退钱．但他不但不肯，反而骂人．最后我一气之下，便走了，也没有拿到钱．（东西不算贵，也就几十，但我气不过啊．而且我是中学生，那钱对我来说也蛮多的．）
求助：应该怎么办？
神呐～～～谁来告诉我答案～～～～还可以加分～～～～～

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时有人格尊严受尊重权、自主选择权。如果卖家在销售时有侮辱行为，或者强买强卖行为的，那就是侵权，你可以主张赔偿。

相关法律：《消法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十四条 、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

处理方式：可以寻求当地消费者协会调解，也可以申请仲裁或者提起诉讼。但是根据实际情况来看，几十块钱，最好是寻求消协调解。如果调节不成，可以打工商举报热线。

这事你反映到12315一般来说是得不到解决得，因为12315受理的是有凭据的消费。你现在的情况没有任何证据能证明自己在该场所消费。
所以我建议你找一下媒体跟你一起去暗访一下，或者自带录音设备（手机一般能录音）找一下商家，把对话录下来以此作为证明。依此证明你再向12315工商部门来进行维权。

12315,协商,调解,申诉,仲裁,诉讼.
不过几十块没必要.
吃一堑长一智.

找帮人同他要不就的了商店老板都不怕事你还怕呀。

找12315，消费者维权！

最好是寻求消协调解