关于退定服务 请律师朋友过来看看 谢谢

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/11 02:38:31
我在招商银行网站上看到一个用积分可以换购的包包 没注意下面还另外有要求 说是一定要刷满9次 每次要199 不然活动结束后会按照原包包价值的80%从你的信用卡中扣除钱 第一次没注意 就觉得这个包包还不错 后来再去网站的时候发现了这条 我觉得有点不合理 有点霸王条款 所以我就打电话申请了退定 可是客服人员竟然对我说包包订了就不能退的 有这种道理吗 那上面没写不能退啊 我问客服人员 他也说不出为什么不能退订 就说是规定 我想了解一下 我有没有权利退回这只包包 是不是能退成功

属于商家变相的强迫交易行为，侵犯了消费者的自主权责权。你有权要回包包。
协商不成可以找消协调解，也可以打工商热线：12315

格式条款中如有不利于消费者的内容，格式条款的制定者应当向消费者提示，否则该条款不生效。你可据此主张退货。先协商，协商不成请求消费者协会出面，仍然不成的话，就向人民法院起诉，法院一定会支持你的请求。