关于对公司的一个建议!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 06:06:48
我在一家国际酒店集团基层工作,前几天我给酒店管理层写了一个建议信,建议的类容是,倡议酒店成立一个对员工英语考核的机构,对英语较好的员工,给予适当奖励.我的观点是,这样就即有利于员工提高对客服务的效果,又能创造一个志愿而非强制的学习英语的氛围.
但是在建议信里我没有提如何组建这个机构的细节以及如何实施.今天碰到人事总监了,他说这2天有时间的话找他聊聊.
请大家帮着我想想我这个建议如何实施以及细节及会碰到哪些问题.
2楼的,建议信我已经写好交上去几天了,这次人事总监找我,他是在考察我是否真对这个建议有什么好的方法,或我仅仅只是突发起想,想表现自己.

朋友你好!
酒店属于服务行业英语确实很重要,你这个建议提的很好,具体操作步骤我简单的说说吧。
一:你们必需得有一个英语比较好的教师,英语好的员工也行,定时(比如3天或一个礼拜)进行一次辅导。
二:酒店肯定不希望花费太多的钱在这个上面而获得更好地效果,那么你们不必搞得过于专业,主要培养一些服务用语,每季度或者年进行一次面对面考核,或者观察员工与外宾服务时的效果。
三:这样的机构搞成一个工作之余的兴趣班就行,不要搞得太正规,这不是公司希望看到的,因为这不是学校。主要精力应该在工作上,培训考核时间应该安排在工作之余。
四:告诉总监英语在酒店服务行业的重要性和培训的必要性,建议总监在今后的招聘工作中将英语能力的标准提高。
五:具体你们机构怎么弄你就说让你负责,然后告诉员工学这个的必要性,以及奖励制度,这样学的人就多了,让酒店能提供空闲的时间和地方给你们是最好。

你已经想得比较明白了,就整理成文好了

你要告诉总监,你在基层就只能看到这么远,深切的举得普及英语口语对酒店客服质量的提升有一定的作用。但具体怎么操作无法定论,因为你没有处在管理层的位置上,也就不能以管理层的立场来策划什么,懂吗?
明修栈道,暗度陈仓,让他知道你想升的愿望!