UC知道关于收到的物品与卖家描述的不同```退款卖家不同意```
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 23:56:58
在淘宝网买到一件迪奥的衣服``卖家说保证正品``和卖家店铺里的正品宣传图片描述的保证一样``如果不是正品就给我退货退钱``
我拿到衣服后仔细和卖家店铺里的正品图片做了比较``非常肯定是仿的！其实不用比较都可以知道是假的``粗糙的做工``到处都是线头``
然后我要求卖家退货``卖家不肯``我说不退货就差评+投诉！卖家就说我威胁他``说叫我投诉去吧``一分钱就不会给我拿到的``
然后我就发起了退款要求``第一次发起``被卖家拒绝``卖家上传我差评+投诉的聊天记录说我威胁他``
于是我上传了他寄给我的仿品的照片以及与他店铺图片描述的正品照片的对比给淘宝网``还有卖家保证正品的聊天记录给淘宝``并且发起了第二次退款``现在卖家没拒绝也没同意退款``
我想问``是不是卖家拒绝了``我又要重新申请``这样反反复复的我就不能维护自己的权益了吗？或者在货到自动自动付款的时间到``卖家再拒绝了退款``那钱是不是就进了卖家的帐号？
我拿到衣服后仔细和卖家店铺里的正品图片做了比较``非常肯定是仿的！其实不用比较都可以知道是假的``粗糙的做工``到处都是线头``
然后我要求卖家退货``卖家不肯``我说不退货就差评+投诉！卖家就说我威胁他``说叫我投诉去吧``一分钱就不会给我拿到的``
然后我就发起了退款要求``第一次发起``被卖家拒绝``卖家上传我差评+投诉的聊天记录说我威胁他``
于是我上传了他寄给我的仿品的照片以及与他店铺图片描述的正品照片的对比给淘宝网``还有卖家保证正品的聊天记录给淘宝``并且发起了第二次退款``现在卖家没拒绝也没同意退款``
我想问``是不是卖家拒绝了``我又要重新申请``这样反反复复的我就不能维护自己的权益了吗？或者在货到自动自动付款的时间到``卖家再拒绝了退款``那钱是不是就进了卖家的帐号？
一般来说，这种情况可以让淘宝小二介入解决，楼主给淘宝网客服打电话吧，知道电话号码吗？可惜我不能把号码发在这里，不然我的回答会被百度屏蔽。
保存好你们的聊天记录，收到的衣服也拍好照片，把衣服照片发到你的退款申请中，如果卖家没有反应，那么时间过了之后，钱会被系统自动返还给买家；如果卖家不同意，那你就给淘宝客服打电话。
补充一下，一楼说的不对！如果是买家自己无故想退货的话，来回运费的确应该买家承担，但像楼主这种情况的话，来回运费绝对应该由卖家承担！因为是卖家欺骗买家，卖假冒品给买家。
我也在淘宝网退过货，来回运费全是由卖家承担的。
可以直接投诉卖家