淘宝怎么投诉卖家 我很气愤了

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/24 04:01:02
过程如下
我在淘宝上买了个天语手机,买的时候跟老板确认过两次,手机是否支持java功能,能否联保,卖家确认可以。
我收到货后,确认了手机不支持java功能,而且是假货(手机还坏过一次,突然就不能开机,过了一天才好),根本就不支持联保(这个我其实不是蛮在意,但他当时骗我说可以联保,我就开了发票,不然我也不会冤枉花发票钱)
我跟卖家确认,要求退货,但他已开始死活不肯承担运费,和他纠缠了一下午,(聊天过程中他态度极其冷淡,对我爱理不理那种,我脾气很好一人,被他给弄烦了),他最后同意承担运费,但要求我先付钱寄过去,他收到货后再把邮费还我,我当然不相信,凭他那种态度,怎么可能。我就要求他先把邮费打给我,我在寄货,但他死活不同意,我就用到付的方式寄给他了
让人气愤的是,他居然把货又退给我。我找他理论,他说根本就没收到,哪有退货一说。我于是电话圆通,对方确认是卖家退货。
现在的状态是我的退货申请,卖家已经同意(他是在退货后才同意的申请的,估计是理亏了,之前一直骗我说,他只有收到货才能同意,否则一同意,钱就打给我了),处在等我发货阶段,但卖家实际上已经拒收了,我该怎么办???
前段时间一直在准备研究生考试,没时间弄这个事情,所以拖了10天左右,希望大家指导下,我该怎么办?
请给出具体电话,还有 ,好像只有成交了 才能投诉吧,现在我的还没成交,不能投诉吧

这个卖家公布下,免得大家上当,zhtao789,卖碟天语905是假货,运行极不稳定,经常自动关机开机,恢复出厂设置

为了确保买、卖双方的钱款安全,若买家一旦申请退款,则默认买家已对此发起投诉,无需再从其它途径发起“收款不发货”、“网上描述与实物不符”的投诉;在处理完双方的交易纠纷,若买家或是卖家确实存在违规行为,淘宝也会依据规则对其进行处罚。

在交易(或退款)中不能在已买到的/卖出的宝贝里进行投诉,你可以打开淘宝网页,点击帮助中心,再点举报投诉&退款 ,然后给淘宝留言投诉。

交易状态为等待买家付款,或买家已付款、等待卖家发货,或交易关闭的状态下,交易生成后3-60天才会有投诉入口。

如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7天内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1天)。

直接投诉。
卖家这样是欺骗消费者。。
你可以直接把他投诉掉等待淘宝处理的

严重要求你暴光那家店.让大家知道不再被骗

联系客服吧,打电话或发邮件都行

先和淘宝联系一下!看他们有没有说法,网上购物也是受法律保护失误!

直接打电话给淘宝。