我有一部ntc 手机，可以照相，也支持mp 4。

不能播放的原因有很多：
1、就是楼上说的格式不正确，手机不支持的原因。但是你里边有现成的可以看，说明你的手机支持该格式的影片，所以这条就排除了。
2、分辨率不行。这也是最常出的毛病。手机的分辨率不是一样的，也许这个上面可以在另一个上就不行了。这很正常。你下载的电影的分辨率应该没有转换，所以你无法播放。建议使用超级转换秀等转换软件转一下，别忘记改一改分辨率问题。
3、文件本身问题。现在有很多的特别是别人转换好的影片其实并不能播放，这种问题很多的。如果你要自己看片的话建议还是自己转的好，免得又下又费心或另外再下一部试一下。
4、寻找新的片源。
现在很多手机论坛里都有pda影片转换的教程你可以去学一下，会对你有很大的帮助的。
http://www.bwo.com.cn/forum/
http://www.wda.com.cn/
http://club.ccmove.com/index.asp
这里边你可以好好翻一下，但是必须要注册，不过是免费的。呵呵。
说了这么多希望会对你有所帮助，当然这还是浅显的回答，具体怎么做还是看一下论坛里边的详细教程更放心一些。
愿你早日解决这块心病。嘿嘿~~！