我想投诉杭州淘宝网，到那里去投诉，到国家的那个部门？

你打个电话给淘宝客服吧，问下什么原因。
确定你没有错再投诉淘宝，至于怎么投诉建议你找个懂法律的，这方面根本不健全，没有人指点，可能哪个部门都会说不是他们管。
这件事很难，很难办得成。最好还要是试下和淘宝客服沟通吧，不行你再注册个号来开店

我来说两句，我在网上购物(淘宝交易号： 1156484740 支付宝交易号： 2008102300441129 ),与售前和卖家要求的不符，是属于卖家欺诈！我把证据上传给淘宝要求卖家退款并承担物流损失。
淘宝客服（水荭）介入时，一方面要求我在24小时内寄回东西，一方面答应我补偿我寄回物品物流费用。来回物流费用共500块，去的物流+保价费用共300元，她答应补偿，却迟迟不兑现。电话打了好多，却无法解决。这样的淘宝，淘到的不是宝，而是一肚子的气。
说来是第三方介入交易有保障，怎么保障到这样，东西没买到，损失要我掏，这就是第三方的保障？我认为至少是物流费用在讲不清楚谁对谁错的情况下，双方各自承担，但如果是卖家在知道买家的要求而故意发与要求不符合的物品，那么物流费用就应该是卖家全部承担，这样才公平！
如果卖家依仗淘宝的支持而将假、次物品充斥网上，那将是网购的不幸，也将会是淘宝的不幸。如果淘宝属于这种性质，必将走向衰弱甚至消亡！

你应该把“无故”这两个字解释清楚一些，大家才可以帮你想办法。

怎么会无故呢？ 你是不是刷信誉了？