电影中发现美国的接线员（客服那种）很多都是瞎子。为什么？他们有什么优势吗

应该没有吧，如果有的话就是他们的听力应该比正常人好点，因为他们主要靠耳朵不是眼睛。 我想其实这应该是电影里的夸张戏剧成分。

如果很多电影里都是这样的情形，我想现实因素和戏剧成分都有一点吧，现实因素可能就是因为他们是瞎子，所以他们能更专注于声音，有利于工作，戏剧成分就是能让影片显得更真实，更迎合观众的胃口