电视机修了5个月

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 05:52:21
有一台电视机,买了2年,已经超过保修期,先是送到商场售后进行维修,由于故障难以排除,就转之厂家特约维修站进行维修.反反复复修了5个多月,还是没有修好.用户提出更换相同尺寸的电视,请问用户的要求合理吗?厂家应该承担什么责任?有没有法律依据?请给予回答.谢谢

根据电视机的三包规定,如果您的电视机在保修期内出现这样的问题,是可以要求退换的,但是对于已经超过保修期的产品,遇到您这样的情况,只能双方协商解决。至于对方长达近半年不能修好您的电视机,确实不近情理,但您也只能据理交涉,要求其尽快修复,或者为您更换同样机型的电视机,但是您应当承担部分费用。

这个要求可能是吧合理的,过了保修期了。

谁告诉你过了包修期?三包有效期:整机一年,主要部件三年(显像管、行输出变压器、高频头、集成电路)。你的保包修单有没有维修记录?
你可以到新华书店找《消法》和《三包规定》、《部分商品修理更换退货责任规定》,或者去(消协)咨询、投诉。
因为《规定》内容多,不好一一写上来,请原谅!

请消协解决哦!