UC知道中铁快运托运了半个月还没到，可以提出索赔吗
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 20:30:20
还有，为什么别人的东西比我晚寄10天，都收到了，而我的包裹还没收到？
为什么我每次查询，都说东西在南昌，然后说只要把货从吉安发出去了，吉安这边就不用管了，请问这是什么鸟快递？货发出去了，事情就做完了？发出去就是你们的义务？难道就不管货能不能让客人收到？
现在我最想知道的是，如何赔偿我的损失？
23天过去了，东西还没收到，即使收到了，东西也烂得差不多了。做人不能比索马里海盗黑，海盗抢的是别国的东西不坑自己人。南昌中铁营业部可以“拿”自己客户委托托运的东西，然后对没有保价的物品以每公斤15元来赔偿，这“利润”也太丰厚了吧，老百姓赚钱不容易。真希望有关部门对南昌中铁营业部的垃圾管理行为引起足够的重视，真正维护老百姓的权益。
1.你提供的单号不是中铁快运的编号，CRE的编号连字母统一为14位数，详细可见中铁快运网站www.cre.cn.
2.等货物到达后你可以要求索赔，这是你的合法权益，同时中铁快运也有关于逾期到达赔付的规定．
3.你可以拨打当地中铁快运客服95105366投诉．
4.也可以拨打中铁快运总部客服中心电话010－63745900咨询或投诉．
索赔 中铁快运 基本不可能 如果要维权的话要很费心了 我收中铁的东西也是提心吊胆的 不过最后还是收到了 中间我打了不知道多少电话 他们的查货系统压根就是摆设不能运作的 你要查货的话 最好找给你发货的人 也就是最开始和你联系的业务员和业务员所在的点 这样或许还有希望 我就是一级一级查上去才查到的 至于赔偿...以我使用的经验来看 很难 他们管理很乱的 中铁快运的那个所谓什么全国客服电话压根就没人接的
这是我使用深圳中铁的感受 对楼主或许会有帮助
1 深圳中铁有n个网址而且每个都不规范没有一致的联系电话感觉就是无数个小货运公司打着中铁旗号拼凑起来的,我不幸选择了其中的一家寄运我的货品,发货后竟然要凭借单号打电话去询问,而且像踢皮球似的打到一家就告诉我另一个号码去查,说什么这个单不归他们管,我就奇怪了你们不是一个公司吗? 然后网上的查单系统是不能用的,如果要问得到的答复就是系统出问题了只能人工查询...我无语.
2 深圳中铁无固定客服号码,无固定客服人员,运货的时候客客气气,如果运货出现问题你就等着急死吧, 这个时候又会开始新一轮的皮球赛,告诉你这个单不归这管要打另一个电话,打过去的话你又会被踢往别处,所谓的客户人员素质参差不齐,有中年男子,有嘲笑你的年轻女子,想客服给你解决问题?做梦,最多就是说给你留下个记录再做处理,至于处理的时间嘛,我想有生之年应该或许会有答复吧,反正我至今还没有收到答复,最为可气的是当我向客服人员提出质疑的时候,说业务员与我所说的承诺与实际不符,她竟然大笑说我就是被那个业务员骗了怎么可能有那样的承诺种种,我就奇怪了,你们业务员的行为不就代表你们的公司吗