买了国美的冰箱,当天送的货有问题,为什么不能及时调换,用户的损失谁来负责.这样的做法是否与国美的口号不

说实话口号就是口号，我上次从大中买的冰箱，发热量特大，想找他们来换，让我找厂家，厂家来了个技术，说会及时调换，可是我等了两周，好不容易送货的来了，拆开一看这个冰箱门还有问题。我当时就无话可说。退货退了一个月。什么口号全是假的。

商家就是很黑心的，只要把货卖出去就不管什么服务了，所以要坚决找他们退货，或找12315解决.

要求她换阿！不换就给厂家和315打电话，反了他了。不行就提我！

他们给你调换是要有个程序的! 一般送货的 会把有问题的冰箱反映上去,然后等那里也就是卖冰箱专柜经理 确认!之后才会跟你调换! 我当时买了洗衣机,一打开都是坏的! 后来也是通过这样的方式调换的! 要等3天!

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