消协的人不帮助消费者，偏袒商家怎么办

消协的人说的的确没错 您应当直接去法院起诉商家 您的遭遇并不是商品质量所造成的 而消协仅仅是针对商品质量所引发的问题和纠纷给与协调和解决 环境因素所引发的问题不在消协的职责范围内 但鄙视一下态度冷淡 您应当首先跟商家协商一下赔偿事宜 不果的情况下则可以直接起诉 商场的环境因素导致顾客受到人身伤害 商家负有不可推卸的责任 当然您也应当保留好相应证据 祝您好运

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时有人身权不受侵害权利。因此你由于商家玻璃掉下导致伤害的，有权要求商家赔偿。

消协不作为的可以直接向法院提起诉讼，注意搜集伤害治疗的票据和医院证明以及当日去商家消费的清单等。

去法院起诉就行了，消协本来就解决不了什么问题

先向消协党委反映，让他们先处理