快递到国外的样品被退回，是否需要付快递费？？ 急！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/11 12:00:04
我从大连发往英国的海蜇样品，当时快递公司没有告诉我们此样品英国海关不接受，到英国清关时被退回，这样的话，我从大连到英国的邮寄费用我还用付吗？
谢谢大家的回复。
快递公司说是英国快递公司退回的，他们必须要出具什么证明能让我相信就是被英国的海关退回的？

按照快递公司的解释你当然要支付运费，因为海关的原因属于不可抗力。这在运单的背面条款里都有解释。 但是就消费者保护的角度来看，快递公司在接受快递前应向消费者说明基本的注意事项。英国食品禁运早就是明文规定的，可能收你快件的业务员是新来的。据此你可以和快递公司商量运费问题，另外如果结果不让你满意的话。你可以投诉到当地的邮政管理局，国家在2008年出台了快递条例。里面就赔偿有明文规定

如果是四大快递，来回费用都有。如果是ems，则只有发货费用，退回免费。

如果有到英国的记录，那么你要付费了，否则就不用，我经常从汇诚国际走国际物品，他们很专业，你可以咨询他们：84909199

是需要付的

不用的.