快递件被退回怎么处理?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 14:08:36
我给客户发的快递，快递公司迟迟不给我运单号，因为跟快递员比较熟悉，也没追问，可我同时发到另一个地方的快件早都收到了，这个还不见踪影，我只好打电话给快递员催问单号，结果我一查，快件已经被退回到天津了！我竟然对此一无所知，也没有人通知我。这样的事情应该怎样处理？快递费由谁来承担？快递公司该不该承担一些责任？“超区退回天津”是什么意思？

超区退回天津” 有两种意思，一是把你的件分错地方了， 退回网中心，再重新分派送。二是你的那个地址没有快递到达， 这样的情况快递公司要及时通知你， 询问你处理意见， 或者退还给你，或者转邮局。

快递公司负全责。