宽带出问题，急

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 05:51:20
我家宽带，拨号时总是出现691账号密码错误。但是我再三确认后，绝对是正确的。。。并且我连接上猫时，ADSL ACT和LAN ACT两个灯都不亮。其它灯正常。。网卡驱动，主板驱动都装上了。但是我用了别人的笔记本，连接我家宽带上网，用我的猫，用我的账号密码，不动任何设置，确能上网！！！拔出线插上我的电脑又不行了。请高手们给个答案，重谢。。。急啊。

691问题是常见的网络问题。

问题在于网卡——MAC，作为网卡的唯一性标志，MAC基本上就代表着网络上每台电脑的唯一身份。而且大部分电信和网通公司为了针对“一号多用”和黑客盗号问题，采取了捆绑网卡MAC的措施，导致新电脑不能上网。
解决办法：[建议修改MAC前作好MAC备份]
步骤：
1.点击开始——运行——输入“CMD”[只输入字母，不含引号]
2.打开了命令提示符后输入“ ipconfig /all ”[只输入字母，不含引号]
3.在打开的记事本程序里找到“physicaladress”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是备份。
4.然后右键点击我的电脑
5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口
6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC（可以咨询电信服务商），其形式是“00055D66E32D”[注意中间没有“-”，确定保存即可。

而且很多城市的电信部门还专门针对使用路由的用户进行了限制，使用路由自动拨号同样也会遇到691错误提示。针对被限制的电信用户，解决办法是：打开路由器自带的“网卡MAC科隆”功能。（不同产品名称可能不同）

网卡驱动或硬件问题

你可以拨打10060（网通客服）转人工服务找专业的人员帮忙解决！

你线断掉了，接好它。
或者是猫坏了

可能是你的网线问题吧，换根网线试试