南通时代超市海门店卖假货啦

09年1月22日傍晚6：00左右，本人到南通时代超市海门店买了2盒金南京香烟，共40元。烟拿到手上刚想转身离开，发现其中一盒的塑料包装纸松动、不服帖，就像大人的衣服穿在了小孩身上，一看就是手工包装而成的，是假烟。随即本人要求营业员给换一盒（本人身上无任何香烟）。但营业员以此两盒烟已离开了她的视线为由给与拒绝。本人两次要求超市领导出面解决，他们两次分别派了两位不到20岁的一男一女，问他们是不是领导，他们支支吾吾地说不出所以然来，只是重复“此两盒烟已离开了营业员的视线，不以调换”。万般无奈之下，本人只好拨打110。110民警到场了解情况后说：“此两盒香烟肯定不是出自同一个地方的，至于此两盒烟已离开了营业员的视线的问题可以查看超市的监控录像，如无问题应该给与调换”。本人完全同意110民警的处理意见，而超市人员一开始说“查看监控录像要等半小时以后” 。但在民警的建议下、在周围顾客的申讨声中，他们坚持了不到5分钟，随后给本人调换了一盒香烟。
时代超市海门店开业了十多年，在海门当地的信誉还是可以的，这其中主要因素就是靠超市货物质量得以保证，靠的是广大顾客的信赖。现在，发生这种情况，可能是个别营业员以次充好，来获取私利。否则怎么会在卖烟时既不打条形码，又不开发票呢？
今此发帖，一方面是寻求广大网民的支持，另一方面也想在此呼吁，时代超市的管理层能进一步加强管理，避免类是情况的发生，给广大消费者一个说法，让消费者买得更放心、用得更省心。

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