冰箱内有手掌大地方发热（保鲜层的后面墙上），新的才用了两三个月，请问正常吗？是怎么回事？谢谢！

手掌大的地方是温度补偿器在工作的地方,发热是正常的.由于冬天气温比较低,必须打开温度补偿开关,让温度补偿器工作,冰箱制冷才会正常.夏天要把温度补偿开关关掉,会节省电量.

很正常的，冰箱的原理就是这样把里面热量带出来的

不正常打售后电话加他们来修

此功能为“低温加热”
由于家中环温较低，冰箱自动开启此功能。

那是冰箱冷凝器散热的热量。
冰箱在家庭摆放时不要靠墙太近，留有15CM的间隙，让空气流动起来，冰箱制冷效果会更好，使用时间更长。