请大家帮帮我！消费者权利的问题！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 03:25:21
我去一家美容院定了一张3600的金卡，什么也没有给我，只给了我一张收据！我现在想退了，可是那家美容院不给我退，当然，我也知道是我先违约的，应给陪一些，可是不能不我给退！他们这样是不是违法了呢！？请大家帮帮我！

是违法了，根据消费者权益保护法第五十条
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，仿照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没收违法所得的，处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
第七款：对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；