工商银行的口令卡丢了,工商人员说不能补办?那我应该怎么办??

您好：
如果您的电子银行口令卡不慎丢失，您可以持本人有效身份证件、网上银行注册卡到开户地区的工行网点申请新卡，申请新卡的同时旧卡作废。如果您暂时无法到工行网点申请新卡，建议您登录网上银行，进入“客户服务”-->“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转账”功能，这两项功能关闭后，如需再次开通，需要您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到提供个人网上银行服务的网点办理。

问题补充：
网上银行注册卡即为您注册网上银行所使用的牡丹卡。
如果您的网银注册卡与口令卡同时丢失，您是无法直接办理口令卡的。请您办理了牡丹卡的挂失补卡业务后，重新申领口令卡。请您参看以下的内容办理相关的手续：
牡丹灵通卡、灵通卡•e时代卡丢失，请您携带本人有效身份证件及复印件、挂失手续费10元，如果卡有对应的存折请一并带上，到开户地区的网点办理挂失手续。挂失7天后，请您携带本人有效身份证件、《挂失申请书》，卡对应的存折到原挂失网点办理牡丹卡补卡业务。挂失补卡需缴纳开卡手续费5元。

由于牡丹卡的种类不同，办理挂失的相关手续也不尽相同，如果您丢失的是其他类型的牡丹卡，请您详细描述，以便小e为您提供更多的帮助

打电话 问一下 95588 看看他是怎么回答的