淘宝高手进!退货问题！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 04:19:17
淘宝网上申请退货，卖家同意了，货已发至卖家所在地，一直未妥投（联系不上他，失踪了似的）。现在退款时期到了（当前退款状态： 买家已退货，等待卖家确认收货 ，您已经退货，卖家（比尔通讯）还有 0天0小时0分钟 来确认到货），如果EMS把货再返还给我，我怎么办？毕竟东西现在是人家的！

1.马上打电话给淘宝客户服务部门.他们会告诉你怎么做的.
2.给卖家差评.卖家会主动找上你的.然后协商好了以后改评价.

一般淘宝的退货流程是这样的:

买家已经收到货物发现不满意,申请退货.=>卖家同意退货=>买家确认货已发出(需买家填写快递的运单号)=>卖家确认货已收到,确定完好后同意退款.=>退货成功.

如果货刚送来就发现货不符合,您可以拒绝签收,这样,您的货又会退回到卖家手里,之后与卖家协商,按流程进行退货.

如果您已经签收了,需要退货,事先是要和卖家协商的.如果卖家不同退货,那么您的退货道路就很曲折了.还是一样的流程.

使用支付宝的交易不是一定可以退款的,支付宝作为一个交易的安全中介,只是便于您退款,让您的交易更安全.

退货地址当然是淘宝卖家的地址.