移动这种行为是不是违反了消费者权益法,侵害了消费者权益?要赔偿,该如何赔偿?谢谢

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 23:31:23
我通过电脑下载了几个手机主题,用数据线传到手机。在安装过程中,出现一些自述文件,以前装主题的时候也出现过,无非是版权的一些说明,所以未细看,就一直往下点。几个主题装完后 ,我的手机自动出现了短信发送成功的发送报告,但之前我一直未有发送短信的情况,且号码是106631115 106581673086 等号码。过了一段时间,就发来了几条短信,我看了几条都是说话费被扣的信息。还有几条没来得及看,连同刚才看的短信居然被自动删除了!如果是合理收费,那么这些短信也就是我消费的凭据,也就已经是属于我的,怎么能给我删除了?

谢谢
我认为是安装几个主题引起的,就试着随机选了一个刚才下载的主题进行试验,查看每一条自述文件。最后发现在安装进行中,有一条较长的文本,最后几排中,用大写数字,写出了可能会收费的条款。不细看根本无法发现。

我也认为是主题所致,我现在是想把话费申诉回来!!

你可以查询到底是谁扣钱的,如果是移动公司你可以向通信管理局投诉,如果不是属于恶意软件,你可以起诉软件提供者

这个建议你先到移动的营业厅去查询下详细的消费清单

然后看看是由于什么原因导致的扣费

目前我怀疑是你下的主题导致的

这个是主题里面有扣费的软件,我以前也遇到过,好象一次是2元,这和移动没有关系!~