伊利 20090127 NH-9批次液态纯牛奶有问题，该如何解决才能够维护消费者正当权益

自从去年奶粉事件之前我就从我们当地的一家伊利牛奶经销商处订购牛奶，是打电话送货上门的那种。直到前几天我又从该经销商处购买了2箱伊利液态奶小枕242ml的牛奶，打开饮用时发现小孩不爱喝，起初还迫使小孩喝，结果还是不喝。我索性尝了尝发现味道不对，因为平时大人也喝伊利的小枕。这个味道是与以前的伊利牛奶味道不同。进一步打开纸箱发现有2袋包装很鼓的牛奶，很明显这厢牛奶有问题。第二天上午就与经销商进行联系，结果经销商下午到我班上后给予我同事（因为我出去办事不在班上）的答复是万分之一的几率导致此袋牛奶包装过压造成的，其余的没有问题，于是给我退了这袋牛奶的单价2元钱，带走鼓的牛奶走人了。我是想整箱都换，由于不确定经销商什么时间到我这里解决问题，也没有想到是这样的处理结果。毕竟我没有在场面对面的与经销商处理这个问题。考虑到经销商还是来过处理，而且是同事接待的，也就算了。结果家里人害怕出现问题，也检查了第二箱牛奶，直观上没有发现问题。开始饮用第二箱牛奶，直到用完又开始饮用第一箱剩余牛奶时进一步发现更为严重的问题，牛奶倒出来便成了“脑”状，于是又打开第二袋。考虑安全饮用还是加热一下吧，结果没过多一会还是出现了很多的脑状。我想应该可以断言是牛奶质量问题了吧。因为保质期是45天，我买的是1月27号的产品，今天是2009年2月9日，距离过保质期还有30天的时间，应该可以排除保质期的问题吧，而且经销商的万分之一的过压原因显然不能回答这个问题。为了孩子的安全起见，我请求各位多多赐教好的处理方法，以维护消费者的合法权益，经历过的多提一些经验，没经历过的可要多加小心，曾经的国家免检是多么脆弱的口号而已，经不起严格的推销，更是难以提到放心。伊利的老总是不是也应该吸取一下前面的教训，既然想重新树立新的伊利品牌形象，这样抓起显然难以让消费者放心啊。再者说了，你们作为生产服务型企业，不能视人民生命财产于不顾，如果我的小孩有问题的话，我一定会向你们讨回公道，因为你们是在谋财害命啊，那就是犯罪啊。大品牌不应该是这个样子的吧，所以请各位消费者，或是仲裁部门提出援助和好的解决方法以便我尽快解决这个问题，同时也告知食用该产品的其他消费者提高警惕，发现问题及时停用，避免造成更大的损失，非常感谢各位的援助，在此先表示感谢！

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