如何管理好客户资源

第一:留住老客户、把新客户变成熟客户、熟客户变成老客户，扩大公司的客户群；
第二:让公司的客户群活跃起来，老客户们活跃了，生意就有保障了；
第三:及时地发现有潜力的客户，最大程度地发挥客户的价值，给公司带来最大的利润。

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美萍客户管理系统
你可以到美萍网站了解一下，有试用版的下载
美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的

使用客户王管理软件。
1、让原有的公司的客户资料能保密，安全的管理起来，防止客户流失。
2、适时的调查客户流失原因，做好售后服务，延长客户生命周期。
3.能够清楚的了解业务员跟进客户的进度，随时掌握客户资料，防止业务员恶意删除客户资料或辞职带走大量客户。
4、建立共享客户，使每个业务员所搜集到的客户都能统一有效的进行管理。
这样既能保证老客户的稳定，又能不断的开发新的客户，那么公司的客户就会越来越多，就能不断的向前发展！

可以对客户也进行必要的绩效考核，收集分析客户资料，然后把绩效不合格的客户剃除或减少业务来往。一般对客户进行绩效考核应从这几个方面如手：
1：客户的经营规模2：客户的信誉度3：客户的经济实力4：客户管理模式、企业文化和企业制度

一、确定关键客户，要强调收集和分析客户关系信息

银行搜集客户的信息，包括定量信息和定性信息，客户关系管理可以帮助银行充分利用这些信息，为决策、营销以及客户交易服务。银行必须搜集的数据类型包括：（1）公司概况相关数据，例如行业类型、公司规模、地理位置以及其他有关客户的相对稳定的特征。（2）行为数据，包括联络记录、客户拜访报告、采购方式以及财务状况。（3）态度数据，包括银行搜集到的有关客户满意度、对产品性能有何偏好以及行业和市场走势的数据。（4）衍生或演算出的数据，即对公司概况相关数据、行为数据以及态度数据进行分析得到的数据，包括采购模型、经营状况比率、信用评级以及市场预测等