我善待员工，员工却诈骗客人的钱，我哪做错了啊...

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 16:01:26
我新开了一家网城，我是第一次做这行，我招聘了一个收银员A，18岁，我觉的吧，他为人处事很好，他说他又有经验，做人很有一套，我就用他了，
因为我觉的吧，网吧卖的就是一个服务，店期客一时，客期店一世啊，我想让我的员工将网吧的利益当着自己的利益，我善待他们，他们的工资比别的网吧的员工工资要高三成，我还跟他们做朋友，但是不知是不是我对A太善待了，
A对客人不好，一种你要来就来，不然就算了的态度，最让我受不了的，A诈骗客人的钱，就是当客人上网上到还有一元钱时，将别人的号下了，让别人以为帐号上的钱用完了，当客人说破了A的骗术后，A退一元钱给客人就行了，结果A却死不诚认，最后客人报案，警察来了，A才诚认诈骗，哎
我开除了A，但是A却一点都不后悔这样做，还说，现在很多收银都是这么做的，哎，大家说，我哪做错了吗，像A这种老板面前池孙子，客人面前当大爷只有自己的利益，没有网吧的利益的人真的很多吗，

我也是做企业的,你善待员工没有错,你的经营策略也没错.整件事你都处理得很好.然而,你要明白"一种米养百样人"的道理.所以,开除A是对的,你也没必要去要求他认错,要求他感激你.这样的人不合适,就另招人,你的要求可以不变.总会有合用的人.就算找到合适的人,你也不需要期望他能象你一样,毕竟店是你的,不是他的,他看问题的角度跟你肯定不一样.你给他高工资,没用,要把工资与他的工作结合起来.比如说:你不希望他骗客人,那就制定一套考核方案,有客投诉,确定是骗客,就重罚100.你要他对客服务态度好,那就设一个本,让客人提意见,一个投诉扣10元,在经济的手段下,总有办法令你的员工按你的意图去经营.

人用错了

看错人了你