普通电话跟400电话有啥区别

普通电话只能是单纯的接打电话，而400企业热线是运营商推出的全国统一热线电话接入号码，全国各地客户拨打仅需支付本地通话费，具备良好的互联互通性、全国一张网的整体覆盖、丰富的呼叫中心功能等优点，商家企业可使用400实现全国统一号码接入，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
产品特点：
1、多种接入方式：用户可以使用手机、固话、小灵通等多种通信方式接入，开通区域广，扩展 4 亿手机用户。
2、资费优惠：400的号码通信费用只有目前800通话费的一半左右，使得企业可以省去大量的通话费，节约企业成本。
3、统一全国接入号码，提升品牌形象：在全国范围内，用户可以根据企业需求对外发布的“400企业全国统一××热线”，不加拨区号拨打400电话，便可按照企业预先设定的路由转接方案，将呼叫直接接续到指定的目的地，用户只需支付本地市话。
4、号码终身不变：企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码。
5、减少恶意呼叫：使用800的企业会由于是被叫支付全部话费的号码，使得很多无效的电话占用了企业的服务资源，增加的企业的话费成本，使用400号码使得用户支付一个很少的市话费避免了全免费的弊端。
功能特点：
1、地域路由：根据用户在不同的地区拨打400号码，可以路由到不同的坐席或者城市。
2、时间路由：根据用户在不同的时间拨打400号码，可以路由到不同的坐席或者城市。
3、遇忙路由：主叫用户在拨打400业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上
4、呼叫拦截：根据企业在不同地区的业务不同，限制某些地区用户拨打400号码，控制企业的话费成本。
5、呼叫限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通。
优质的服务：
400是一个由专业的人员组成的服务团队，7×24小时的服务热线随时解决客户遇到的问题。
资费标准
1、开户费：优惠期间免开户费；
2、月租费：优惠期间免月租费；
3、后台功能系统使用免费
4．标准资费：
400商务热线费用（带后台功能赠送）：全国统一资费 0.