急!!!!!大家帮忙讨论下,电信是否算坑人!?!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 18:53:53
也不知道怎么回事,最近电信老是出现问题!!大家帮忙讨论下...懂的人 给点意见哈!谢谢...
(本人是电信的忠实用户,全家上下都用电信的通讯工具)但是,电信竟然这样子,大家评评理!
1.电信局在没有经过我本人身份的允许 私自办理了新业务 ，又私自关停业务 这期间 我的经济有损失 而且造成了家庭的不和睦等影响 对于工作和时间,精力都有很大的影响

2.还有一件事 之前在电信未说明讲清楚业务的情况下 开通办理了手机和坐机捆绑的业务 但等清楚知道这个业务的时候 想取消此业务 电信不给办理 后来 和电信局长私下商量 决定取消手机和电话捆绑的业务 决定于这个月（09年2月份）生效 但是至今未生效 手机给我停掉了 导致我电话不通 生意有损

3.在腊月25到正月初9期间 家里电话出现了 "只好打电话 不能接电话"的情况 申报过 花了很长时间 一个电话接一个电话的 催他们来处理 他们说线路断了 没办法弄 又拖了几天 导致过年期间的重要生意 泡汤 经济有损失 (他们说是线路断了 导致电话出现问题 但我就想不通 :线路断了 电话还能打 就是不能接???真奇怪!)

这样的电信 大家说说....
其中涉及哪些的法律问题.?
你们说,因为上述原因,我有权向他们索取赔偿吗?
如果可以索取,大概有哪些索取条件!(如:误工费 精神损失费等)
我有证据...他私自改变了我原来的业务!

要据你所说的这些问题。你可以 去当地电信局打印出来你的电话已经办理的业务清单。看看具体和你家的已经开通的业务有哪些不同的。他们说线路断了 没办法弄。这些话纯属不负责任！修理不好电话要线务员干什么的？？可能负责你家那一片的线务员他的电缆技术不过关吧？要不这么简单的障碍都修不好？呵呵，很想帮帮你，可惜你家电话线路不属于我负责

如果说你真的去索赔了，他们自然会问：你有什么证据表明你的经济受到损失，你的精神受到伤害？你怎么答？我支持你，但我觉得胜算不大。

赔偿可能困难些，给予一定的补偿或要求解决您的业务、线路等问题应该可以，建议到营业厅，网厅或拨打客服投诉。

你可以向他们的10000投诉，得不到结果，你可以向他们的省公司、集团公司投诉，我知道，凡是客户投诉到电信集团公司的事情，省、市电信公司会迅速办理并向集团公司报告的。