维权《实际性的》

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 16:37:50
我买个U盘,4G的清华同方,65元钱!但我一拷贝文件的时候,小于1G的没问题,当大于2G的时候,所有文件就要被破环!我已经因为这个损失很多精力了,我想投诉他,因为他们不给我解决问题,不换不修的!请问怎么投诉,打什么电话,会有人当回事不?我是北京昌平的!

这个问题你是问对人了,让百度知道之星来回答你!

1、U盘属于电脑的外设,三包按照计算机的三包规定执行,三包期是1年。

2、如果你购买这个U盘在三包期内,对方不换不修,不承担三包责任,根据计算机三包规定第29条和30条,你可以打12315向消协投诉,或者打12365向质量技术监督局投诉,会帮你解决。

法律依据;

微型计算机商品修理更换退货责任规定
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070924_245396.htm

第二十九条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其它消费者组织申请调解,有关组织应当积极受理。

第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由产品质量监督管理部门予以处罚,并予以公告。