手机出质量问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 17:55:57
我买了一个N81，用了三天就出了质量问题老跳菜单。于是我就和店家商量，店家他也发现了问题，他给我送到检测中心。但是到了检测中心就没发现问题了，我想是问题不太明显的原因，店家也帮我说了要检测中心帮我查出问题为指。现在店家和我说到时帮我换了手机还要收我些钱，因为那手机我把他的外壳括花了，但是我想用了三天肯定有点，他说那手机外壳要换就是一整套所以要我交个换外壳的钱(我是把手机后面掐电板那快单独那快外壳挂花了，就是些条纹不仔细还看不出)，我到底要不要交钱？他说括花算人为损坏了。不是七天内有质量问题无条件全额退和免费换吗？我当时也没开发票但开了货单票他也盖了章的。我现在要怎么办，现在我手机还没检测出来，我要怎么做

维权，投诉工商局。保护消费者权益。

没用的，他们是一伙的

最好先把手机拿回来吧, 你把外壳括花了,就给人家一个机会,人家会利用这一点来拒绝你的保修,如果是我,宁愿把手拿到别的地方修,就算是贵一点点,也不给钱他赚, 这样得来的钱,如果是我,我用也用得不舒服