对于中国银行的问题！希望大家帮帮忙

以前因为是老系统，后来变系统升级了，很多业务也都变了，旧账号改新账号是很正常的事，因为系统升级后旧账号就自动变成新账号了，如果还是输入旧账号是根本就查不到资料的，一定要先查出新账号是什么才有办法帮你办理业务的，这点你完全不用担心。
至于你说之前没有存单就去拿了钱，会不会是你记错了，没存单工作人员根本连你的账号是什么都不知道，你说要从哪里取钱出来给你呢？这是不可能的事！也许你家里不止一张存单，还是想清楚的好。
如果确实出了问题，是要到上级去查的，但应该不用收费！

应该有新旧帐号对照表，你可以要求看一下。
然后结合新旧账号查询原始交易记录。
答补充：新旧帐号对照表收费没有道理，是你银行系统升级，更改了账号，关我什么事？投诉它：95566

如果没有任何凭证存单之类的，柜员不可能给你取钱的，你是不是已经挂失了？中行系统升级的确有账号不一致的情况。如果你对取款金额有疑义的话，可以大概估算一下么。如果你需要查询以前的存款记录的纸质凭证的话，是需要缴纳一定费用的。

这说法是对的,你可叫银行职员替你打印一张你的旧帐号查新帐号的查询单即可.你没有存单,银行会给你取钱吗?或是你的存单曾经挂失过?你是否忘了?你可让银行职员帮你查一下。