因为买基金与银行发生纠纷该怎么办

我岳母去年在工商银行买了一份基金，他们给了一个活期存折（上面写的个人结算户）还有一份合同。后来银行说他们被那公司给骗了，公司不存在了。然后提出只能返还我们客户本金，但是要从中扣去3%的手续费，如果这么一来的话好几万就损失掉了。请问他们这么做合理么？我们该如何维护自己的利益，

我与老婆老是因为钱的问题发生纠纷 三兄弟重建老家的房子,与施工队发生纠纷,该怎么解决？ 在下班时间与同事发生纠纷，公司该不该罚款 我是城镇居民在农村买了宅基地自建房现在卖地方与我发生纠纷我该怎么办 去银行怎么买基金? 与父母发生纠纷怎麽办?? 请问该去哪个银行买基金 在银行买基金怎么能少办银行卡? 银行买基金到底是怎么一回事？ 中行卡怎么买别的银行基金？