家电售后人员该如何做下去

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 13:34:04
我在家电售后做的好几年,做过好几个名牌家电的售后,也换过好多家做售后 的维修部门.但在哪儿都不好做.每个厂家对售后的服务要求越来越高,服务的内容也在不断增多,利润却在不断的降低.甚至还有做了一年了却拿不到一分厂家的钱.我只是一个普通的售后维修人员,也有在有的维修部门拿不到工资的事.我知道的同行也有很多人改了行,也有很多人在无奈的挣扎.目前也没有一 个厂家为一个普通的售后维修人员对工资或待遇的保障,或者是在厂家投诉的地方.我真希望名牌家电的厂家在一度要求对用户的好服务的时候也能够考虑一下做服务人员的保障,我觉得在服务人员都没有保障的情况下让服务人员去为用户做好服务是不大可能做好的.

我最早做了很多年的家电维修,黑电 白电都做过,也去过很多的维修售后,后来文凭下来后转行做金融,我给你点建议,绝对让你受用。
1,你现在的利益不保障的原因,是你没有选择好一个优秀的售后维修厂家,经常干了好几个月,连钱都保证不了,那就不需要考虑其他,等开钱走人,我最早的时候在松下 日立做,刚开始做的很简单,就是等离子、液晶的调试安装,技术含量非常小,挂架的看好客户的墙,坐架基本没啥难度,一台厂家挂架给140 坐架给80 现在可能给的少一些,那挂架也不会少于80元以上,只要你所在的地方是个稍微大一些的城市,安装活非常多,松下比日立给的钱稍微少一些。正常一台安装机器,到你手里是20元左右,五一、十一 过年等等大节日,基本上活都推的很高,你基本干不过来,平时一天也会有一个以上,前提,本地只有一家代理,多家代理就不可能活这么好,这点你应该明白,回头自己打听打听。跟你说这么多的目的是因为日立也好,松下也好,国外的合资品牌,“不差钱”一个月打款,这样你所在的公司就不存在资金链断裂的情况,公司赚钱,可能不给你开钱?
第二,不知道你是否是白电还是黑电,如果你要是会白电的话,夏天空调的安装是非常不错的,找一个大品牌的安装,偶尔还会有私活,就找好干的做,冲氟打压,换个水管之类,私活夏天一个月赚500以上是没问题的。
第三,如果你要是黑电,那就不要想赚钱了,我干的时候,将近1年没开过钱,不是单位不好,是因为学徒的关系,摄像机,等离子的维修,关于等离子的维修很简单,就是换板就行,电视难度大一些,摄像机基本上返厂多一些。
行业有发展,只是小牌维修店坏名声了。弃暗投明吧

靠的就是服务第一的宗旨啊!只要技术可以保障,其次就是服务了!应该说服务盖过一切!相信你可以做好的

现在好多家电售后都是承包出去的,就是等于说是以赢利目的的,除非家电厂家只管理不要太多考虑利益!很多问题都可以解决!

售后不是赚不到钱,看你怎么做了,你把厂家的文化 规章制度弄懂了玩转了你就能利用厂家赚钱,如果弄不懂规规矩矩的只靠技术干活那你是在给厂家打工,细细苦苦也赚不到多少钱。干维修并不是一定技术一流才可以赚钱,厂家都说服务第一,看你怎么服务客户了。再说明白就不好了,你自己好好想想吧;其实维修是一个不错的行业,看你怎么发挥了。