我这个笔记本属于换货条件吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 10:02:16
2月3日买的惠普笔记本
2月14日，因为主板问题，换了一台新机给我
2月22日，换来的机子硬盘又坏了，拿来找到销售商，销售商让我抱到惠普金牌维修中心检验，维修中心的说是硬盘坏了可以换机。再次找到销售商，销售商却以我笔记本外壳有非常细微的划痕说可能换不了机，要他们申请惠普的DOA，然后做DOA的检验，看惠普同意换机不。我笔记本已经放销售商那里第三天了，还没有消息，我该怎么办？
我这种可以换机吗？只是几条很细小的划痕，不仔细看根本看不出来。

可以换机
依据《消费者权益保护法》规定产品自首除之日起出现质量问题7日内包退，15日内包换，三包期内保维修。换货后三包期重新计算。
2月14-2月22在15天内，出现质量问题商家应该无条件换货。无条件当然包括存在细微划痕。
要求退货的话也是可以的但是要收取折旧费按2月14日起倒退或之日止，每天收取0.25%。
商家不予执行的话可以向其所在地的12315工商局反映，或者直接找附近的工商所投诉

属于换货条件，你可以向消协投诉