压力会对身体有什么影响？

随着市场经济的发展，中国人的生活和工作方式与以前相比发生了巨大的变化。各类上班族的心理问题越来越引起各方的重视。记者为此采访了原解放军总医院医学心理科主任、全军“十五”心理学重大课题组首席专家、北京大学人格与社会心理学研究中心副主任、我国著名心理学家王择青教授。
　　王教授目前正在主持一项国家级课题《中国各阶层心理健康白皮书》的研究工作，他向记者介绍了几大行业人群的主要心理问题。

　　IT业：发展快、竞争强导致强迫症

　　王教授介绍说，我国IT业发展迅速，IT企业要根据市场的需求，不断追逐新的技术，非常强调发展。因此，IT从业人员工作量大，经常加班、熬夜，造成感情生活缺失，生活与工作失衡。而且，“IT业从业人员以年轻人居多，他们对自我成功的追求高、对职业发展的要求高、对知识更新的紧迫感和对未来的不确定感、职业危机感都高于其他行业人员。”

　　据课题组对中关村企业员工的心理调查表明：46%的被查者存在心理健康轻度异常，58%的人承认自己有强迫症状、敌对情绪。此外，84.2%的人承认工作压力很大，莫名其妙地心烦意乱，遇小事容易生气、紧张、恐惧、多疑，遇事喜欢往坏处想，喜欢强迫自己达到目标。

　　电信：客户态度影响人受尊重的需要

　　王教授说，电信是一门新兴的行业，但它属于服务业，中国社会普遍存在的对服务业不尊重的心理定势造成了从业人员的工作压力。比如，客户的态度、情绪、言行、客户的特殊要求、专业询问、压力转嫁以及不理解，都会严重影响工作人员的情绪。

　　对于新兴的电信来说，由于行业还不成熟，行业制度、流程、措施变革、促销方式都很繁琐，增加了从业人员的执行压力，也容易引起客户不满。“打个比方，”王教授说，“如果你丢了一部手机，想停机，并买一部新卡，打1860电话，里面至少有七八道关，每一关都有七八个选择，等你好不容易选对了服务项目，又是占线。这些情绪，都会转嫁到从业人员身上。”

　　教师：外界期望高导致的压力感

　　社会对教师的要求可从北京师范大学的校训略窥一斑：“学为人师，行为世范”，可以看出社会对教师的期望是要有较高的道德水准、人格力量、学术知识。王教授说，当老师所扮演的角色与学