淘宝遇到纠纷,要求退款

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 20:06:52
我在淘宝上买了一个手机2000多,刚开始用还好,可过了两天我发现手机总是出现花屏.
于是我在第4天就及时联系了卖家,问他原因.卖家先是告诉我不是质量问题,要我继续使用试试,要是再有就给我换一个.(阿里旺旺有聊天记录)
于是我又用了一个星期,其实我也不想换,很麻烦.但时好时坏.迫不得已,我又和他联系,他在旺旺上答应给我换,要我先寄过去给他,然后我寄过去后,他说收到了(ems)有照片

但过了好几天都不见货到,昨天我打电话去询问,并声称不予更换,我要求退货!
他激动了,出口骂人还威胁我让我等着罚钱

于是我马上申请了退款,并写明理由,上传了所有阿里旺旺的聊天记录和ems的照片.但他拒绝了

从2月5号买的手机到今天28号了,我一直没有点确认收货,所以钱一直在支付宝上没有给他.因为手机确实存在质量问题.

我朋友叫我投诉他,并告诉我淘宝上是保护买家权益的.
但现在物品是退款状态中,我不能点投诉这一项

请大家帮助我,一定要把这笔钱拿回来.请告诉我接下去我该怎么做吧!谢谢大家了!!
现在手机也在他这里,钱也在支付宝这里.物财两空.他不肯给我换,我想退,他说经检测夜晶屏坏了,屏幕挂花了,共250元,就退.但他绝对是勒索,因为手机发给他的时候是完好的.而且没摔过一下

首先你要先看看他店里产品退换货的条件，还有产品质量是怎么保证的，然后再想办法向淘宝投诉，买东西你应该先问问一下售后服务和退换货条件的，因为在淘宝有很多卖家的产品虽然很便宜，但是售后根本做不到位，买东西特别是电器和数码产品一定不要一味的追求价格便宜，一分价钱一分货。网上买东西要讲的只是方便，不用逛商场，价格比较好比较，但是一定要冷静，注意事项很多。

直接打客服，让小二参与进来，别墨迹了。等钱自动打到他账上，后悔都来不及。

投诉吧！！！
要求退款，也许无法退全款啦！
加油啊！！！！

你现在只能尽快打淘宝客服，投诉他，等过了交易状态，钱就会自动打进卖家卡里的。不过可能是无法退全款了。 以后还是不要在淘宝上买这类东西了。没保障。

你上传了所有的证据，证明手机质量问题。卖家收货后不退款不换货都是不合理的。目前你一方面联系淘宝客服一边点击退款。直到小二介入处理。介入后一个月内会给你结果。
当然，你能找EMS人员给你证明一下手机是外观无损坏才打包的，这样会更好。

肯定让客副参与进来 还等什么 直接退款 带投诉 带差评 一定要快 不然过了时间钱自动就打到他卡上面去了 那时你就哭吧 况且把那些证据都保存好 必要的时候还是有用的