关于中信银行的服务

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 13:31:29
在知道看到很过关于控诉中信服务差的留言，其实，我觉得有必要澄清一个问题，中信银行是一个整体，其中包括信用卡中心，关于中信银行服务差的论调绝大多数都是围绕信用卡的使用方面的问题，所以，因为信用卡的批评映射到整个银行是很片面的，照此说法：中信卡中信，服务差--中信服务差-中国银行业服务差-中国很差，就会顺理成章的联系到一起咯。我浅显的觉得，有关信用卡的投诉，有些是很外行低级的，既然办信用卡，首先就要了解信用卡的知识，否则就请用现钞付费。如果你要了解信用卡的使用方法，就不讲出那么可笑的问题了。没错，我就是中信的柜台员工，在工作中，我发现很多持卡人对手中卡片的使用方法很不了解，例如有关什么信用卡取现、还款所产生的问题，完全可以通过一同寄给你的信用卡说明去学习。
总在说银行服务差素质低，我觉得这应该从工作人员和客户双方找问题，你真的了解银行的运作和现代的金融业么
我自信的以为中信的工作人员的服务水平是一流的，但是有些网友和客户都是在无知的状态下，在网上发帖，如果真正的去咨询过，我想，大家都是现代人，什么问题都是能讲明白的，对么，二楼

我也是中信员工，就是在论坛上经常被批判的催收行列的人员之一，天天打那些逾期客户的电话，拨出的电话是0755-33320187。身为中信的员工，卡中心的工作者，我也觉得，我们银行的服务是没得谈的，绝对的一流！
但是在不少论友中说，我们银行怎么怎么差，怎么怎么不好，那是因为他们根本就不了解信用卡，更不了解中信信用卡！如果说因为自己的不了解，就否认别人的好，那绝对不是一个文化人的所为！信用卡，客观的说，不是穷人用的卡，更不是商业失足人用的卡，如果说，你想用信用卡去改变你的窘迫生活，那是不可能的！那只能让你本身就窘迫的生活更窘迫！
银行的钱是国家的钱，是国家批给银行的信贷资金，不是国家给个人的救济金，不要只感受到信用卡用时候的爽快一刷，更是要考虑到在还款时的经济实力问题。很多客户都是这样，刷的时候什么都不考虑，等别人催了就说这这这那那那的，也不想想这都是谁造成的！说银行利息高，不是有免息期么？为什么不在免息期内还款？说银行的滞纳金高，谁要你不在规定时间内还款？提现手续费高，本来信用卡就是要你刷的，谁要你提现？！这一切的一切，都只能怪持卡人自己，用了钱，就要懂得遵守别人的规则，当然要受别人的约束！
说到态度，那就更甭提了！先就拿之前审批来讲，说银行不负责任，没和客户本人核对就批卡，这能怪银行么？谁叫你把自己资料给别人？自己不把鱼关好，还去怪猫爱吃鱼？！荒谬！再说就是那些欠款人了，明知自己没有还款能力了，还狂刷卡，刷爆了，没钱了就躲起来，当什么事都没有！这能当什么事都没有么？这怎么可能呢？！自己用了钱，欠了钱，自己不了解么？成年人了，不要当自己还是天真的孩子，还要别人来提醒，如果真当自己是小孩子，那我们银行的工作人员只有充当大人，好好提醒你们下了！想想，对没有责任心的小孩，不听话的小孩，大人们当然不会有好的态度！
在次，我希望以后用信用卡的人，能好好珍惜下自己的信用记录，不要拿自己的血汗钱开玩笑，用啥之前一定要好好了解，不要等严重后果产生了才来抱怨，为时已晚！

客户不懂,所以才需要员工更加耐心的去做工作....作为银行员工,更应该首先从自身找原因.有了好的服务,相信客户是会给你高分评价的.

说的好 我也是中信的员工 信用卡的问题确实不少 但是咱们行的服务质量确实很高 支持 顶了！！