关于乱投诉是否构成侵权的问题

如果只是投诉315，肯定不会构成侵权。
如果网上投诉也就是发贴，无证据的话可能有问题，严重的话构成侵权。
电视曝光不会随便曝的，只要电视要曝光的话，估计会有些证据。没证据时电视台会注意回避你的店名什么的东西。

消费者也需要保护自己的权益，商家也有自己的权利。衣服的瑕疵问题，你也只是无法确定真正的原因，那么就是你也不完全肯定是谁的原因。如果曝光后发现是她的错，就算侵权也没多大责任。如果曝光后发现真是你的原因，对你损失会比较大。

建议在可能的情况下，先自己确定到底是什么原因。如果确定不是自己的问题，那么强硬到底也没什么。如果不能确定，小心为上——按顾客为上帝的方式处理。