淘宝卖家一直拒绝我的退款申请,该怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 04:21:14
我在淘宝一家店铺花346买一见紫色旗袍和定做一件自己提供图片需要加袖子的小婚纱.结果老板发来红色旗袍和没有加袖子的旗袍.我申请退款,我不停点退款他就一直点拒绝.请问该怎么办?我的钱能拿回来吗?我传了他答应做婚纱要加袖子的图片和收到的红色旗袍和没有加袖子的图片了的.还有就是收到物品的快递情况我都传了的,因为我拿到就申请了退款,他还骂我说我结婚完了,或拍照完了就拿来退,明明有证据刚收到就申请退款了,还有他旗袍发错颜色,婚纱没有做袖子的证据都有.这样的情况,我的钱可以拿回来吗?谢谢热心的朋友,请给点意见.
请问大家,这样的情况,交给淘宝处理,会把钱退给我吗,要是我退货给卖家,他说没有收到,或是故意弄坏说是我弄坏的怎么办呢.那个卖家做得出这样的事情的.因为明明他的错.天天就知道在那里骂我不厚道,骂我这样那样的.

这种情况的话,要看时机了,货不是你要的货的话,当时你就要和他沟通的,同时把东西寄还给他,并保留照片和快递单子,协商之后再请求退款,应该是可以的,不晓得你是收到东西多久联系他的,如果是当时就联系他,他也不会那样子的,因为一般情况,收到东西当天,你发现货不符合要求退款,保存聊天记录,并发快递给他退回东西,他肯定退给你,现在只能你把所有的证据提交给淘宝,由淘宝来处理了,不过东西现在好像还在你手上,货款目前他还没有收到,只能由淘宝来处理了
以个人的经验,楼主的价格做一件旗袍就已经差不多了,再加一件婚纱,楼主确实比较实惠,就是再不好的东西,那个价格两件已经很值了,店主估计也不好受,你也不好受,我的建议,大家各退一步,商量着来!

你去投诉,也不一定能胜利的,因为卖家退款都是收到你的东西后才退的,现在对你不利,你的担心也不是多余的,但是一般开店不会那样砸自己的招牌!

本人是淘宝资深皇冠卖家,希望能给你帮助:

第一步:和卖家沟通协商,看看有什么好的办法,如果执意退货,就问卖家退货地址,如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有利证据。

第二步:同意退款后,包装好商品,联系快递,然后退货。

第三步:等到卖家收到货物并签收,他会把钱打到你帐户上,如果卖家人品问题不肯退钱给你,你就上传你发货的证据和卖家签收的证据,淘宝会在一个月内把钱强行退给你,而且卖家也可能会受到处罚。

第四步:把分全部给我。

你好哦,请不要着急。 

如果他是消保卖家点击投诉下面的小卡片,上传你的截图证据进行申请赔付。 

如果他不是,上传你的证据给淘宝,淘宝会在一个月内给你解决呢。 

这期间一定要时刻关注交易的时间哦。

先不要退货给他,淘宝介入并退款给你后再说,退货给他,吧快递单留着就好,不用担心他不承认的。

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