快递丢了东西怎么办？

是怎么丢的，我的货丢过一次，是网上查不到货，当时我用的申通，是他们没有扫描货物造成的，不是真正的丢货，我打过315电话还有315网站投诉过，最后终于查出来了，还有一种是网上可以查到但是已经被人冒领了，那就要赶快和快递公司总部联系，记得打电话时要记住是哪个接线员接的，这样可以让他们帮你快点去做事。反正我觉得多打几个像315这样的电话，有必要的话给他们董事长也写信打电话，烦也烦到他们管你的事就对了。

具体什么情况
是在网上买的吗

找快递公司啊
问问情况

理赔u