淘宝卖家不愿意退货,一再拖延,怎样退款可以成功?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 08:52:46
1.我在淘宝买朋友买了2双鞋子,之前在专柜看过试过但是没有码子,在淘宝一家看到而且实物图片一模一样!可是寄来后吊牌与质量完全不一样,很明显是假货!我要求退货,他说不行,我说给他加钱换正品鞋子,他也不行,于是我发起退货!并且上传了所有凭证,包括卖家答应不是正品退货!
2.但是拖了我十多天卖家一直没有同意退款,到现在都一个月了,直到淘宝小二介入才他才勉强同意退货,但是他又不同意退货协议!害我不停的改,朋友收到的鞋子因为天气热了,也穿不了了,买了2双,一双他送人了,一双他闲置等于扔了。因为第二双严重色差和质量很差!
3.货品也退不了了,但是我身为消费者我和我的朋友权益明显受到损害,所以我修改了协议发起了退款!并且现在是315打假时期,所以我好希望315当天能把这个事情解决掉,让我跟我朋友舒心!不说退全款,能退个3分子一都安慰。

站在消费者的角度,希望能给我帮助的朋友多多给我帮助,一是我真的很不服气!碰见这种没道德的卖家,而且出尔反尔!我们都愿意承担一半的邮费,或者给他加钱换双,可是他都说不行,完全是个上帝的角色!钱能退回多少不重要,最重要的是明显推延这种可耻的行为让我觉得身为消费者太委屈了,所以我真的很需要大家帮忙!谢谢!
他嘴上说同意,可是一直不点同意退货!重庆这几天天气又特别好,马上就热了,那种厚实的鞋子完全拿来只有闲置!不然朋友不会提前送人. 刚刚看过了,他参加了消保,我买之前好像没有,但是现在有了这个标志!怎么才是最快最好的解决办法呢...主要想跟他点惩罚...太过分了!

以下是我刚刚经历的:

2009年3月4日,我在淘宝卖家《橡果国际购物中心》花50元钱买了一个皮肤水份测试笔,卖家发货倒是很快,但是收到之后,产品有质量问题,完全不能使用。而且看起来很粗糙,没有厂名、厂址、商标,是典型的三无产品。我第一时间联系卖家,要求退货。卖家不同意,我又要求只退货款,就等于卖家什么也不损失,但我损失来回的邮费。可是卖家还是不同意退货。看来这个卖家是卖出一件是一件,能骗一个是一个!

我继续要求退货,卖家干脆不予理睬。过了一段时间,淘宝小二介入了,小二给我打电话,让我提供权威部门的检测报告,如果我24小时之内不提供,小二就强行把货款划给卖家。

我问淘宝小二,如果检测报告证明产品不合格,检测费用是否该卖家承担?但是淘宝小二回答:检测费用需要我自已去和卖家协商。如果卖家还是不理睬,就只能是我来承担。也就是就如果检测出产品不合格,检测费用也要我来承担。但是如果我不去检测,小二就只能把货款划给卖家。

也就是说,无论我检不检测,我都是损失,如果我不检测,损失50元货款;如果我去检测,损失300元检测费。最后我只能选择不检测。小二第一时间就将货款划给了卖家。

我不禁要质疑淘宝小二了,你究竟是为谁服务的?你的介入只是来向我要钱,你的介入消费者得不到任何的支持。象《橡果国际购物中心》这样的卖家,正是因为知道有小二的支持,才会有侍无恐。知道消费者不会为了几十元的东西而去检测,所以根本不用理睬,等到小二一介入的时候,消费者提供不出检测报告,小二就会强行把货款划给他。

原来淘宝小二不是为消费者服务的!根本不是站在公正的立场上的!

钱不多,但是淘宝小二的做法,让人很生气!如果小二不介入的话,还有换货的可能,小二一介入倒好,钱直接就划走了.

投诉卖家,或者直接打电话给淘宝客服

直接投诉是最快的解决办法,在“我的淘宝”页面下 有投诉通道
她一直拖延,淘宝也会强制退款的~关键你要按照正确的操作流程来在做。不用跟这个无赖店主扯皮了~~

怎么都没用,等着吧,淘宝每天都很忙,要接待很多这样的人,我买的东西情况跟你差不多,而且那卖家更可恶,退货还要5%的服务费,我都崩溃了