UC知道邮局这样做合法吗？（100分问题，答得好可以再加50分）
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 00:10:46
我亲戚已经打过12315了，他们就说通过法律途径帮我们索赔
然后今天，邮局打电话来说，可以向上级申请索赔，但是，我们就算拿了钱，也不能花，他说如果以后包裹找到了，就要把钱还给邮局，那就是说十年以后把包裹找到了也要问我们拿回那个钱么?
1，邮局这样做合法吗？原本EMS合约上是7~15天到的，而且我的还是走航空的。到现在都5个月了。有没有其他途径可以投诉？
2，就算包裹找到了，我也觉得邮局应该赔偿我的损失，毕竟邮局是违约了。为什么还要我拿着那个钱不能花。大家觉得怎么样呢？
赔钱很正常的，比如你在北京邮的包裹，你就去那个邮局，把情况跟营业员说下，然后跟营业员说把你们领导叫来。很快就会有答复。11185有时候很慢的。
说实话我就是邮局的。上次我们的投递人员也出现过这种情况，把用户的文件弄丢了，里面是提货单。赔了13万。邮政局在赔偿方面还是比较痛快的。
还有就是不管是快递公司还是邮局，都是人工的，失误丢件也很正常。
也希望你能理解。
邮件赔偿
EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
邮件的赔偿标准
国际、港澳台EMS邮件：
1延误：退回50%邮费。
2信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
3邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
4已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W
为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
5邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
支付赔偿时限： 确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。
以上是中国邮政集团公司对速递EMS邮件做出的邮件赔偿标准。
针对您的提问我有如下说法：
1.首先要确保您所寄递的物品内不含有违禁物品，或者美国当地海关明令禁止入关的物品；因为查询