很值钱的东西寄快递的时候丢了,我该如何维权?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 10:09:21
我家现在上海市长宁区天山支路,有些东西要寄到哈尔滨去。

在3月初,韵达快递来我家送件时,我便记下了送件员的电话。3月8日当我的东西准备完毕时,便致电这位送件员,一番讨价还价后(因为东西多,目的地又远)便叫他开车来取件。

谁知开车来时,这位送件员还带了另一个人,说是“天天快递”的某经理。当问及为什么说好了价格又去让天天去寄的时候,那位送件员说韵达我们这个价格做不下来。

当然知道换了天天我又讲了一次价,最终以500元的价格让他们提走了约70KG的货(重量为估算)。但天天的取件员并未在运单上签字(他说不用签没问题)。

而后一直到今天(3月15日)已经7天过去,东西仍未送到哈尔滨。多次致电这两位取件员后,得知他们私自将我的货转给了“中铁快运”,且连中铁的运单也没给我。

在天天的取件员告诉我单号后,我多次向中铁打电话,也问不出结果(不知道中铁的人是不是根本就没查,只是敷衍我)。打电话给天天的取件员,他也只说我帮你问过了,说货在路上……

现在两边的取件员电话都被我打烦了,天天说我又没赚你钱,我只是帮我朋友接个货而已。而韵达的人则说东西是天天的人寄的,你去问他。他们两个就这样一边踢皮球一边敷衍我。我打了韵达的投诉电话,没想到韵达的客服服务态度也很差,说什么要去确认一下这个取件员的身份云云……

请问我现在该怎么办?想想我现在手里连个凭据都没有(天天的运单没签字),唯一凭据就是我与这几个取件员的若干通电话,也不知道中国移动有没有电话录音……就算有人家也未必愿意给我调出来……我就想最好我能把那中铁的运单要到手,不知道有没有用。

东西也算值钱,全是我女朋友的衣服(四季的衣服还有一些杂物),合计怎么也得有一万多。就算不说钱,现在我女朋友在哈那么多天了连件换洗的衣服都没有,这怎么能行呢?请问我现在该怎么办?如果我真的去告韵达快递或者那取件员,能赢吗?

你现在没有任何的证据,基本悬,或者他们根本就没有给你寄。另外韵达是没有到东北的服务的,上海本地很多地方也都是给顺风做的,所以你叫他们寄过去他们也是外包给其他公司的,这个case是他们包给中铁从中赚取差价的,70kg的到东北,成本满打满算也就是100多200上下。正规物流行业全价苏浙<.85 rmb/kg, 到东北你就算翻3倍也不到250,更别说他们还能拿到低折扣了。索赔关键是证据,你有电话录音没?如果能有运单是最好的,根据国家出台的快递行业服务标准,他们没有给你留底单是不符合要求的,没有运单,你去查韵达的叫件记录,如果这个再没有,那就放弃吧。

2个选择,第一个通过官方渠道来进行维权,首先你要以此快递公司倒卖快件为由,向国家邮政稽查部门进行举报,然后再投诉他们因为此行径而导致你的包裹丢失,要进行补偿。
第二个选择就需要你的社会能力了,如果你有很多兄弟朋友,你可以召集过来,到他们的公司去讨债,杀人偿命,欠债还钱,天经地义的事情,不还就砸,不服就揍,如果他们还想开下去,那么他们就给你个说法了。

- - 拿着单子.
去投诉.如果很值钱.
110吧

你可以起诉他们